SERVICIO CHAOSCARDS
Política de envíos
Enviamos productos a toda la República Mexicana, con información clara sobre preparación, costo, seguimiento y posibles entregas separadas.
Última actualización: 21 de agosto de 2026
Borrador previo al lanzamiento. La tarifa fija y el monto mínimo para envío gratuito se mostrarán al cliente antes de confirmar su compra.
1. Cobertura
Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana. Por el momento ChaosCards no cuenta con entrega local ni recolección en un establecimiento.
2. Preparación y despacho
Una vez confirmado el pago y la disponibilidad, el pedido se prepara y entrega a la paquetería en un plazo de hasta 2 días hábiles. No entregamos paquetes a la paquetería los sábados, domingos ni días festivos.
Este plazo corresponde al despacho, no al tiempo total de entrega. El tránsito comienza cuando la paquetería recibe el paquete y depende del destino, la cobertura y las condiciones operativas.
3. Paquetería y seguimiento
Podremos utilizar FedEx, DHL, Mercado Envíos u otro proveedor disponible que ofrezca cobertura adecuada. Cuando exista guía, la enviaremos por el medio de contacto proporcionado.
4. Costo del envío
El costo podrá consistir en una tarifa fija o ser gratuito cuando la compra alcance el monto promocional vigente. El importe aplicable se comunicará antes de confirmar y cobrar el pedido; no se agregarán cargos ocultos después de la confirmación.
5. Envíos separados
Un pedido puede enviarse en más de un paquete por disponibilidad, dimensiones o protección del producto. Te informaremos si esto ocurre. La separación no modificará el total de envío ya confirmado, salvo que el cliente solicite un servicio adicional.
6. Domicilio y recepción
El cliente debe proporcionar un domicilio completo y correcto. Si detectas un error, avísanos antes del despacho. Una vez entregado el paquete al transportista, los cambios quedan sujetos a sus reglas y posibles costos.
7. Daños, faltantes o extravío
Si el paquete llega dañado o incompleto, contáctanos preferentemente dentro de las primeras 48 horas y conserva empaque, guía, fotografías y video de apertura si lo tienes. Ese aviso temprano agiliza la reclamación y no limita los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.